Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete und originalverpackte PEZ-Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Lebensmittel aus hygienischen Gründen nur in unversehrtem Zustand akzeptiert werden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer offiziell zu registrieren.

• 2.
  Sicher verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten Artikel zusammen mit dem Lieferschein in das Paket und achten Sie auf eine transportsichere Polsterung.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und senden Sie es an die Adresse, die Sie in der Bestätigungsmail erhalten haben.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.