Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre PEZ-Bestellung wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 40 € versandkostenfrei. Darunter fällt eine Pauschale von 4,90 € an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.

Sind die PEZ-Bonbons glutenfrei und vegan?

Ja, unsere klassischen PEZ-Bonbons sind sowohl glutenfrei als auch laktosefrei und enthalten keine tierischen Inhaltsstoffe, sodass sie für eine vegane Ernährung geeignet sind.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Da es sich um Lebensmittel handelt, können geöffnete Packungen aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Ungeöffnete Fan-Artikel oder Spender können Sie innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.

Gibt es exklusive Sammlerstücke im Onlineshop?

Ja, in unserem Shop finden Sie regelmäßig limitierte Editionen und exklusive Sets, die im normalen Einzelhandel oft nicht erhältlich sind.

Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt bei mir ankommt?

Sollte Ihre Lieferung beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns idealerweise ein Foto des Schadens zu.